En Tienda RDA, garantizamos que cada artículo enviado cumple con las especificaciones detalladas en nuestra web. Al comprar con nosotros, aceptas las siguientes condiciones de Post venta, pero como sabemos los que revisamos y preparamos sus pedidos somos humanos y podemos cometer errores, es por esto que te invito a revisar con detalle nuestras políticas de cambio y devoluciones.
1. Cambios exclusivamente por Falla de Fábrica
De acuerdo con la Garantía Legal del SERNAC, los cambios se procesarán únicamente si el producto presenta un defecto de fabricación.
2. Inspección de Estado y Condiciones de Higiene
Para que un cambio sea procesado, el artículo será sometido a una revisión exhaustiva. El producto debe ser devuelto tal como fue recibido:
3. Costos de Envío y Logística
4. Devolución de Dinero
La devolución del dinero es excepcional y se aplicará solo si se confirma la FALLA DE FÁBRICA o bien si NO CONTAMOS CON STOCK DISPONIBLE para la reposición del producto. Si hay stock, se procederá exclusivamente al cambio por el mismo producto comprado originalmente.
5. Cómo solicitar el cambio
Para informarnos la situación y solicitar un cambio escríbenos a través de nuestras redes sociales con tu número de pedido y evidencias (fotos/video). luego de esto deberás hacernos llegar el producto para la inspección final, y poder autorizar el cambio o devolucion según corresponda.
Nuestras redes de contacto son las siguientes:
